Après un intense travail de design et développement, CaptainVet a le plaisir de vous faire découvrir son service de téléconsultation, service gratuit, sans aucun frais pour vous les vétérinaires : pas d’abonnement, pas d’engagement.
Oui, vous pouvez réaliser votre première téléconsultation dans quelques minutes si vous le désirez sans que cela ne vous coûte rien, en vous inscrivant directement en ligne. Nous avons développé une téléconsultation complète aussi bien pour le vétérinaire que pour le propriétaire :
- Vétérinaire : vous pouvez adresser instantanément un lien par SMS ou par mail afin que le propriétaire que vous avez au téléphone, prépaye vos honoraires et se connecte à votre téléconsultation dans la foulée,
- Propriétaire : vous avez la possibilité de prendre rendez-vous pour une téléconsultation, comme vous le feriez pour un rendez-vous à la clinique : grâce à votre compte CaptainVet, tous vos animaux sont déjà renseignés, en quelques clics, votre téléconsultation est réservée,
- Une solution 100% web : il n’est pas nécessaire de télécharger une application : sur votre ordinateur, votre tablette, votre smartphone, en cliquant sur un simple lien, vous êtes directement dans la salle de téléconsultation.
- Notre téléconsultation crée un flux vidéo 100% sécurisé entre vous et le propriétaire et qui ne passe pas nos serveurs pour assurer un maximum de confidentialité entre vous et le propriétaire,
- Vous pouvez prendre des photos afin de les joindre à votre compte rendu en fin de téléconsultation (nous prenons une vraie photo, pas une capture sur le flux vidéo, pour garantir une qualité et une résolution optimale de la photo),
- Vous pouvez également rédiger une e-prescription directement, qui sera accessible sous format pdf depuis l’espace du propriétaire sur CaptainVet,
- Enfin, vous bénéficiez d’un paiement hebdomadaire de vos téléconsultations, le prix affiché au propriétaire pour votre téléconsultation correspond au montant exact, qui est viré sur le compte de votre établissement (pas de frais bancaire en sus).
Nous avons voulu que notre offre soit simple, car vous avez été nombreux à nous indiquer ne pas appréhender pour l’instant, tous les usages possibles de la téléconsultation au sein de votre établissement, ni le volume que cela pouvait représenter pour votre activité… En clair, vous avez encore beaucoup d’inconnues quant à son usage et voulez pouvoir tester sans vous engager, simplement et facilement.
Aussi, pour vous permettre de trouver vos usages de la téléconsultation à votre rythme, notre offre est :
- Sans limites sur le stockage en ligne
- Sans limites sur le nombre de minutes en téléconsultation
- Sans limites sur le nombre de vétérinaires inscrits
- Sans engagement
- Sans frais de fonctionnement pour votre établissement
En clair, c’est un service simple, efficace, facile à tester.
Que vous l’utilisiez ou pas, notre service de téléconsultation ne vous coûte rien.
Cinq minutes pour l’installer : vous renseignez les coordonnées de votre clinique, vos plages horaires dédiées à la téléconsultation et vous êtes prêt à réaliser votre première téléconsultation.
Dès la genèse de notre projet CaptainVet, au travers de Julien Cavarec, co-fondateur et vétérinaire mixte depuis plus de 15 ans et la confiance sans cesse renouvelée d’Alcyon et de ses 4810 vétérinaires actionnaires, notre mission a toujours été d’être aux côtés des vétérinaires.
Aussi, nous nous devions d’aller plus loin que le développement de cette technologie et d’innover sur un autre aspect de la téléconsultation : sa tarification.
Nous avons souhaité innover sur le modèle économique, pour permettre l’adoption la plus large possible de la téléconsultation par la profession et de permettre de révéler ses différents usages, encore neufs dans le monde vétérinaire.
Pendant le confinement, vous avez également beaucoup conseillé à distance par téléphone, pour tous ces cas qui ne relevaient pas de l’urgence et pour lesquels vous avez prodigué vos conseils gratuitement. Là encore, la téléconsultation aurait permis à la fois de poser un diagnostic plus objectif et également de vous permettre de percevoir des honoraires pour vos actes auprès de propriétaires soucieux d’obtenir un diagnostic de qualité, en période distanciation sociale.
Et dans les grandes villes, où se déplacer en voiture devient de plus en plus compliqué, combien de fois avons nous eu des demandes de propriétaires nous demandant comment transporter leur animal de compagnie, quand ils n’ont pas de voiture et que les taxis souvent les refusent ?
Ils nous ont souvent demandé quand nous développerions une téléconsultation leur permettant d’avoir des réponses sans avoir à se déplacer. Nous les avons aussi écouté et répondu à leurs demandes au service du bien-être des animaux de compagnie. C’est parce que la téléconsultation est un service de confort pour eux :
- Disponible à toute heure de la journée
- Sans frais de déplacement
- Respectant la distanciation sociale pendant la pandémie
- Sans stress pour l’animal
que nous avons décidé d’appliquer des frais de service au propriétaire pour un coût inférieur à 2 tickets de bus ou de métro, pour participer au développement de cette technologie : soit 10% du montant de la téléconsultation avec un minima de 2,00€ TTC et un maximum de 2,90€ TTC. Ces frais de service couvrent le paiement de la TVA, les frais bancaires de transaction et de virement, les frais d’hébergement et de création du flux de téléconsultation, ainsi que les développements réalisés par notre équipe au quotidien.
Par ailleurs, en étant transparent avec le propriétaire, nous affichons le prix réel que vous, vétérinaires, aller réellement percevoir, valorisant ainsi pleinement vos actes à leur juste valeur.
De nombreuses études démontrent par ailleurs, que tous les services digitaux sur lesquels une commission est appliquée, génèrent une augmentation faciale du montant facturé de la part de celui qui réalise, fournit ce service, car il ne veut pas être impacté par ces commissions.
On entend ainsi régulièrement lors de nos échanges avec les vétérinaires, des réflexions autour de la tarification d’une téléconsultation et du besoin de répercuter le prix de l’abonnement à un service de téléconsultation, en plus du prix légitime que vous imaginez pour votre téléconsultation.
Toutefois, cette potentielle répercussion crée une perception d’inflation du service rendu dans la tête du propriétaire.
Pourtant, cette inflation n’est pas réelle, mais la juste addition d’un acte médical rendu et d’une participation aux frais de service d’une technologie pour opérer cet acte médical vétérinaire.
Alors, nous avons choisi la transparence, car on parle bien de la santé de l’animal de compagnie et de soigner le 4ème «enfant» de la famille, voire souvent le premier, dans la tête du propriétaire.
On ne parle pas d’un acte marchand : nous avons la conviction qu’il ne doit pas y avoir de commission perçue sur l’acte côté vétérinaire, cela nous semblait évident.
Je félicite toute l’équipe, qui a travaillé très, très dur ces dernières semaines pour faire de CaptainVet une solution complète autour de la prise de rendez-vous, qu’elle soit en présentiel au sein de la clinique ou à distance via une téléconsultation.
Nous remercions aussi tous nos membres, c’est grâce à eux et leur confiance et leurs retours que nous en sommes là, alors, un grand merci pour leur confiance depuis 3 ans maintenant ! Rejoignez-nous et tester notre solution, en moins de 5 minutes, vous êtes en ligne sur CaptainVet, prêt à faire votre première téléconsultation : https://www.captainvet.com/offre-teleconsultation-veterinaire
